Eliminación de datos de Dawn Integraciones
Si utilizó Dawn Integraciones para conectar WhatsApp Business con sus herramientas de gestión, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
Contacto: [email protected].
Si conversó con un negocio por WhatsApp
Contacte primero al negocio con el que conversó, porque administra la atención, los pedidos y el uso de esos datos. Si necesita ayuda para identificar al responsable o su solicitud afecta a un sistema administrado por Dawn, escríbanos.
Incluya:
- El nombre del negocio y el número de WhatsApp con el que se comunicó.
- Su número de WhatsApp u otro dato que permita localizar los registros.
- Qué datos solicita eliminar y un medio para responderle.
No envíe contraseñas, claves API ni documentos de identidad salvo que se le solicite una verificación justificada por un medio adecuado.
Si administra un negocio conectado
Escriba desde el contacto autorizado del negocio e indique su nombre, cuenta o número de WhatsApp conectado y alcance de la solicitud. Puede pedir la desconexión del servicio, la eliminación de los datos que Dawn administre o ambas cosas.
Revocar el acceso de una app desde Meta o desconectar WhatsApp detiene el acceso futuro correspondiente. Para borrar los datos ya almacenados, solicite expresamente su eliminación. Dawn coordinará las acciones sobre sus sistemas; los datos de Odoo, WhatsApp u otros proveedores que estén fuera de su administración deben gestionarse con el responsable correspondiente.
Cómo se tramita
Dawn acusará recibo por el medio de contacto aportado, comprobará de forma proporcionada la identidad o autorización y determinará los sistemas afectados. Informará de la eliminación realizada, las acciones que deban corresponder al negocio u otro proveedor y cualquier registro que deba conservarse por una obligación aplicable. Cuando existan copias de seguridad, se indicará cómo afecta su ciclo de conservación a la solicitud.
La solicitud no cancela por sí misma pedidos u otras relaciones comerciales con el negocio.