Términos y Condiciones de Uso

1. Sobre Dawn Developments

Dawn Developments es una empresa especializada en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para empresas. Ofrecemos servicios de implementación de Odoo, desarrollo de software a medida, diseño y desarrollo web, aplicaciones móviles, hosting, soporte técnico e integraciones personalizadas.

Al contratar nuestros servicios, el cliente recibe una propuesta comercial detallada con el alcance del proyecto, los plazos estimados y las condiciones particulares de implementación.

2. Aceptación de las condiciones

La contratación, el pago de un anticipo o el inicio de la prestación implica la aceptación de estos términos y de las condiciones particulares incluidas en la propuesta comercial aprobada por el cliente.

3. Contratación de servicios

Nuestros servicios pueden contratarse mediante presupuestos personalizados, paquetes cerrados o bolsas de horas, según las necesidades de cada cliente.

El proceso de contratación consta de las siguientes etapas:

1. Análisis inicial de requerimientos.
2. Presentación de una propuesta técnica y comercial.
3. Aprobación del presupuesto por parte del cliente.
4. Pago del anticipo correspondiente.
5. Inicio del desarrollo o implementación.
6. Entrega, pruebas y validación final.

Algunos proyectos requieren reuniones de relevamiento y adaptaciones específicas según la operación de cada empresa.

4. Precios, pagos y facturación

El precio, la moneda, el anticipo, los hitos de pago y los vencimientos se especifican en cada propuesta comercial. El inicio del trabajo queda sujeto a la aprobación del presupuesto y al pago del anticipo acordado.

En los servicios recurrentes, como hosting, mantenimiento o soporte técnico, la periodicidad y el importe se indican en la propuesta correspondiente. Los trabajos, licencias o gastos no incluidos en el alcance aprobado se cotizarán por separado antes de su ejecución.

5. Servicios personalizados

Gran parte de nuestros servicios consisten en desarrollos e implementaciones personalizadas. Cada proyecto se adapta a las necesidades particulares del cliente, por lo que los tiempos, funcionalidades y alcances pueden variar.

Las modificaciones o ampliaciones solicitadas luego de la aprobación inicial podrán requerir presupuestos adicionales.

6. Política de cancelaciones y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, una vez iniciado un proyecto o consumidas horas de desarrollo, los importes abonados no son reembolsables.

En caso de cancelación antes del inicio del proyecto, la devolución quedará sujeta al análisis administrativo correspondiente y a los gastos ya incurridos.

Los servicios recurrentes, como hosting, mantenimiento y soporte técnico, podrán cancelarse con la anticipación indicada en la propuesta comercial aplicable.

7. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo expreso en contrario, Dawn Developments conserva la propiedad intelectual sobre las herramientas, módulos y componentes desarrollados.

El cliente obtiene el derecho de uso y explotación comercial de las soluciones implementadas para su operación, sin exclusividad sobre el código desarrollado.

8. Datos legales

Razón social

Hector Daniel Resoalbe

Nombre de fantasía

Dawn Developments

RUC

8519734-3

Administrador responsable

Daniel Resoalbe

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

10. Contacto

Para consultas comerciales o soporte técnico, puede escribir a [email protected], llamar o enviar un mensaje por WhatsApp al +595 991 871 995, o utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.