Política de Privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por Dawn Developments a través de su sitio web, sus servicios y la aplicación móvil Odoo POS Dawnpy (paquete com.dawnpy.posapp).

Odoo POS Dawnpy es una herramienta empresarial que conecta al usuario con una instancia de Odoo administrada por su empresa o por el comercio que le proporciona acceso. Esa organización es responsable del tratamiento de los datos operativos almacenados en su instancia de Odoo. Dawn Developments actúa como desarrollador de la aplicación y, cuando corresponda, como proveedor tecnológico.

2. Datos tratados por el sitio web

Cuando una persona utiliza nuestros formularios o se comunica con nosotros podemos tratar datos de identificación, contacto, empresa, cargo, contenido de la consulta y datos técnicos necesarios para atender la solicitud y proteger el servicio.

3. Datos tratados por Odoo POS Dawnpy

Según las funciones utilizadas y la configuración de la empresa, la aplicación puede tratar las siguientes categorías:

• Acceso y cuenta: URL del servidor Odoo, base de datos, usuario o correo electrónico, contraseña, token de sesión e identificador generado para la instalación.
• Información laboral: nombre e identificador del empleado, PIN de acceso, actividad en pedidos, ventas, impresiones y estadísticas operativas.
• Clientes y facturación: nombre o razón social, RUC o cédula, identificadores de cliente y datos necesarios para pedidos y comprobantes.
• Operaciones del punto de venta: mesas, productos, cantidades, precios, notas, apodos de pedidos, métodos e importes de pago, historial y auditoría de impresión. La aplicación no solicita números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
• Preferencias locales: perfiles de conexión, configuración de la interfaz e historial limitado de notificaciones.

4. Finalidades

Tratamos estos datos para autenticar usuarios, conectar la aplicación con Odoo, gestionar pedidos y pagos, identificar mesas, emitir o reimprimir comprobantes, sincronizar operaciones, mostrar estadísticas del negocio, guardar preferencias, brindar soporte, prevenir usos no autorizados y cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables.

No utilizamos los datos tratados por la aplicación para publicidad dirigida ni vendemos datos personales.

5. Almacenamiento local y credenciales

La URL del servidor Odoo se guarda localmente para mantener la configuración de conexión. Si el usuario activa la opción de recordar credenciales o crea perfiles, también se guardan la base de datos, el usuario y la contraseña en el almacenamiento seguro proporcionado por el sistema operativo. Asimismo, pueden almacenarse localmente el token de sesión, identificador de instalación, preferencias e historial de notificaciones.

El usuario puede eliminar perfiles guardados desde la aplicación. Al cerrar sesión se elimina el token activo. Las credenciales recordadas se eliminan al iniciar sesión correctamente con la opción de recordar desactivada; los perfiles se conservan hasta que el usuario los elimine. La URL permanece guardada hasta que se sustituye, se borran los datos de la aplicación o se desinstala, sujeto al comportamiento del sistema operativo.

6. Permisos del dispositivo

• Cámara: se usa para leer códigos QR o de barras asociados a mesas. La aplicación procesa el código y no guarda ni transmite fotografías o videos.
• NFC: permite leer o escribir en una etiqueta un enlace que contiene el identificador de una mesa. Ese identificador puede permanecer en la etiqueta, incluso si esta se configura como solo lectura.
• Biometría: puede utilizarse para desbloquear perfiles guardados. La validación la realiza el sistema operativo; la aplicación no recibe, almacena ni transmite huellas, imágenes faciales ni plantillas biométricas.
• Internet: es necesario para comunicarse con el servidor Odoo y con los servicios descritos en esta política.

Estos permisos se utilizan exclusivamente cuando son necesarios para las funciones solicitadas por el usuario.

7. Destinatarios y servicios externos

• Instancia Odoo: recibe credenciales, datos operativos y de clientes para ejecutar las funciones del punto de venta. Su administración, alojamiento y conservación dependen de la organización que proporciona la cuenta.
• Guarani API: cuando se utiliza la búsqueda de contribuyentes, el texto introducido, que puede ser un nombre o RUC, se envía a api.guarani.app para consultar información pública tributaria.
• Proveedores técnicos: los servicios de alojamiento, infraestructura y entrega de imágenes pueden recibir datos técnicos indispensables, como dirección IP, fecha, hora y cabeceras de conexión.

Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea necesario proteger derechos, seguridad e integridad de usuarios y servicios.

8. Seguridad y comunicaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el almacenamiento seguro del sistema operativo y autenticación mediante tokens. La versión distribuida mediante Google Play exige servidores Odoo con HTTPS. Las distribuciones empresariales internas pueden admitir servidores HTTP para redes controladas; en ese caso, la organización administradora es responsable de proteger la red y habilitar una conexión cifrada cuando los datos circulen fuera de un entorno seguro.

Ningún método de almacenamiento o transmisión ofrece seguridad absoluta. Los usuarios deben proteger el acceso al dispositivo y no compartir sus credenciales.

9. Conservación y eliminación

Los datos locales se conservan mientras sean necesarios para mantener la sesión, los perfiles y las preferencias, o hasta que el usuario los elimine conforme se describe en esta política. Los datos de pedidos, pagos, clientes y auditoría se conservan en la instancia Odoo durante los plazos definidos por la empresa responsable y por las obligaciones contables, fiscales o legales aplicables.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos almacenados en Odoo, el usuario debe contactar primero a la empresa o comercio que creó su cuenta. También puede escribir a [email protected]; ayudaremos a identificar al responsable y atenderemos las solicitudes que correspondan a sistemas administrados directamente por Dawn Developments. Ciertos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal.

10. Derechos

El titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, oposición, portabilidad o eliminación de sus datos, según resulte aplicable. Para ejercer estos derechos debe indicar su identidad, la empresa o instancia Odoo relacionada y el alcance de la solicitud.

11. Menores de edad

Odoo POS Dawnpy está dirigida a comercios y personal autorizado, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de niños mediante la aplicación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios funcionales, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos su fecha de actualización.

13. Contacto

Email: [email protected] | Tel: +595 991 871 995